Términos y condiciones
Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.pitucasmoda.com, propiedad de Beatriz Castillo Lozano y correo electrónico [email protected], en adelante, “Pitucas Moda”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como Pitucas Moda, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
1. Precios
Los precios publicados en Pitucas Moda son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido. Los precios no incluyen los gastos de envío.
2. Productos
Todos los productos que se venden en esta web son nuevos directamente del fabricante.
Las ofertas presentadas por Pitucas Moda son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Pitucas Moda se reserva el derecho de modificar el stock de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías y las descripciones de los productos propuestos a la venta pueden variar ligeramente respecto al producto final.
3. Formas de pago
Al formular el pedido puede escoger entre las siguientes opciones de pago:
- Paypal (Cargo extra de 0,50€)
- Pago con tarjeta de débito o crédito mediante pasarela de pago
- Contrareembolso (para Península)
- Bizum
No se enviarán pedidos contrareembolso donde el valor total de los productos sea inferior a 15€, cuando la suma de la compra sea inferior deberá de pagarlo previamente por algún método de pago descrito antes.
No se almacenará en ninguno de los casos datos bancarios en nuestra base de datos.
4. Métodos de envío y plazos de entrega
Los envíos se realizarán a toda la Península, Baleares, Canarias y Portugal. Para envíos a Ceuta, Melilla o al resto de países europeos contáctenos antes de realizar la compra y se calcularán gastos de envío en el momento.
Para envíos contra-reembolso tendrá un sobrecargo de 3,00€, este método de pago no está disponible para Canarias y Baleares.
Los envíos a Península tendrán un coste de 3,99€; Baleares 6,50€; Canarias 8,99€. Los costes de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 60€ para envíos a Península, resto de destinos siempre se deberán de pagar. Existe la posibilidad de recoger tu compra en tienda sin ningún coste adicional.
Los pedidos tendrán un tiempo medio de entrega de 24 horas laborables a Península enviándose diariamente, y de 48/96 horas laborables a Baleares y Canarias solo se enviarán los martes y jueves de cada semana (existiendo la posibilidad en algún caso de retraso debido a la empresa de transporte).
El pedido se enviará el día laborable siguiente de la compra o incluso el mismo día si se realiza la compra antes de las 10 de la mañana.
Es necesario notificar posibles errores de los artículos en las posteriores 24 horas a su recepción, contactándonos al correo electrónico [email protected]
– Aduanas:
En casos en los que se produzcan gastos de aduanas (Canarias o envíos Internacionales), el comprador será el responsable de abonar el importe solicitado, quedando el vendedor exento de abonar ningún cargo.
En caso de no abonar ese importe, el paquete será devuelto y procederemos al reembolso del importe total (excepto gastos de envío ocasionados) una vez recibido en tienda.
5. Devoluciones de mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho a devolver cualquier producto comprado en Pitucas Moda en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
- Envía un email a [email protected] indicando las prendas a devolver y el número de pedido.
- En menos de 24 horas le responderemos al email con la confirmación de la recogida por parte de nuestra empresa de transporte.
- Los gastos de devolución correrán a cargo de cliente.
- Debes de tener las prendas preparadas en un sobre.
- No hace falta imprimir ninguna etiqueta, el mensajero la llevará preparada.
- Los productos deberán de ser devueltos en perfectas condiciones sin haber sido usados.
- Una vez recibamos la devolución y comprobemos que todo está correcto se le enviará al email un vale/cupón descuento por el importe de los artículos sin fecha de caducidad.
De acuerdo a la normativa europea, el cliente tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la tienda online https://new.pitucasmoda.com y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración realizada en cualquier forma admitida en derecho. Deberá de enviarnos un formulario de desistimiento formalizado al correo electrónico [email protected] y enviarnos el artículo a la dirección de nuestra tienda física. En caso de devolución o desistimiento será el consumidor quien asuma con los gastos de devolución.
Una vez recibido el artículo se le devolverá el importe en un vale sin fecha de caducidad para que pueda utilizar en futuras compras.
No se admitirán devoluciones en artículos de fiesta ni bañadores o bikinis, por razones de higiene, o productos personalizados.
6. Protección de datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, y en el RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos que nos facilite mediante los formularios de contacto quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Pitucas Moda para poder atender a su solicitud, así como para poder gestionar correctamente sus pedidos online. Cualquier otro uso de los datos personales diferente a los mencionados, requerirá el consentimiento previo y expreso del cliente.
7. Contacto
Para cualquier duda o aclaración puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o del teléfono 616685992 en horario de lunes a viernes de 10.00 a 20.30 horas.